Время на аукционе
06:05:06 14.01.2010
 
Логин:
Пароль:
 
Забыли пароль?
Регистрация
10 рублей. Приморский край

Аукцион монет Смоленский кладоискатель

Наши партнеры

Банкомат Сбербанка выдал фальшивые деньги

23 декабря 2009

Банкомат разбрасывается фальшивыми деньгами7 декабря москвичка Татьяна П. решила оплатить коммунальные счета. Зашла в отделение Сбербанка на проспекте Мира, дом 188, стр. 1. Сняла наличные деньги через банкомат в зале обслуживания, сразу же отдала несколько купюр вместе с коммунальными квитанциями в окошко приема платежей. И с удивлением услышала от операционистки, что только что извлеченная из банкомата тысяча рублей, возможно, подделка.

Купюра свежая, не мятая, из сбербанковского же банкомата - о какой подделке может идти речь? Но сотрудница Мещанского отделения ничего не желала слушать. И даже предположила, что Татьяна сама подсунула фальшивку в стопку снятых денег.

- У меня никаких других денег с собой не было, только снятые 26 тысячных купюр, в доказательство был чек, - говорит пострадавшая. - Я предложила изучить содержимое моей сумки и просмотреть запись камер видеонаблюдения. Но на мои просьбы не обращали внимания. Купюру забрали, сказали, что отправят ее на экспертизу, и дали об этом справку. Я спросила, вернут ли мне эту тысячу. Оказалось, нет. Даже если купюра окажется настоящей. Что, если бы речь шла о пятитысячной купюре? И если бы это были мои последние деньги? Или если бы такое случилось с одиноким пенсионером? Для него потеря такой суммы вопрос жизни и смерти. Разве не Сбербанк виноват, что в его банкомате попалась такая купюра? Но деньги почему-то теряет клиент.

Татьяна написала жалобу в форме "обратной связи" на сайте Сбербанка. Ответа пока не получила.

Юрист Общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Мария Свиридова поражена:

- Ни продавец, ни сотрудники банка не имеют полномочий изымать у физических лиц денежные средства. Процедура прописана в Положении ЦБ РФ о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монет банка России в кредитных организациях на территории России. Если возникли подозрения в подлинности купюры, сотрудники банка обязаны вызвать милицию, та составит акт, а они будут выступать в качестве свидетелей. Тут же изъятие было незаконным. Сотрудники были обязаны разъяснить, что в предъявленной купюре не так. Но этого, как я понимаю, сделано не было. Пострадавшей дали справку - это хорошо, но ей не дали сличить номер купюры с тем, что указан в справке. Отсутствие милиции - очень важный момент. Банк наверняка будет проверять по этому факту работу своих сотрудников. Но это будет лишь внутренняя проверка, и потребитель не получит ее результатов. Вызови потерпевшая милицию - все было бы иначе.

- Даже присутствие милиции не освободит от проблем с доказательной базой, - говорит адвокат адвокатского бюро "Падва и партнеры" Дмитрий Сидур. - Нужно писать претензии, обращаться в судебные органы, требовать проверки работы банкомата, брать комментарии разработчиков. На это уйдет много сил и времени. Если в случае судебного развития спора пострадавшей удастся получить записи камер видеонаблюдения, вряд ли будут видны номера купюр, которые вылетают из банкомата. Как мы все знаем, они идут не по одной, а стопкой. В подобных ситуациях клиенты не могут ничего доказать. Таких прецедентов в моей практике не было.

- Загрузка кассет с деньгами тщательно контролируется. И деньги эти проверяются, - сообщили "Известиям" в пресс-службе Сбербанка. - Для этого мы пользуемся специальной аппаратурой.

- То есть гарантия 100%-ная?

- Точно я вам этого не скажу. Не исключено, что сыграл роль человеческий фактор - купюра, может, и настоящая, но сотруднику показалось, что она фальшивая, и он отправил ее на экспертизу.

Татьяна будет ждать результатов экспертизы. Они станут известны после новогодних праздников. Примечательно, что в пресс-службе Сбербанка, чтобы не было подобных конфузов, клиентам советуют избегать оплаты наличными - мол, платите карточкой, а еще лучше через интернет.

Забавно, не правда ли?





Банкомат разбрасывается фальшивыми деньгами
Количество просмотров: 117
Тысячи монет по низким ценам!
Коллекционирование , Монеты




Поиск по аукционам
Общие вопросы

E-MAIL:


Техническая поддержка
вопросы косающиеся работы сайта

ICQ: 53-93-00
www.numizmat.net Информационный Нумизматический ресурс
© 2008-2010 Старинные монеты. Аукцион старинных монет "Империя монет"
Интернет аукцион "Империя Монет" - это еженедельный интернет аукцион старинных монет без комиссии и стартовыми ценами в 1 рубль. Всегда большой выбор старинных монет Российской Империи, монет СССР, монет современной России, монет Германии.
Создание аукциона
Веб студия Форест